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CRM客户关系管理案例分析

来源:原创  2016/11/7 10:14:59  作者:原创  浏览次数:
[导读]:CRM客户关系管理的含义是什么?什么是CRM客户关系管理?CRM客户关系管理本身是企业客户资源信息的管理,并在管理信息资源的基础上,挖掘数据价值指导企业经营生产活动以谋取盈利的一套ERP优发国际。当今市场活动以改变为买房市场,企业在激烈的竞争中如何脱颖而出?所以很多企业将“服务客户”的理念提升至企业的第一高度。希望改善客户体验,提高客户的满意度,从而改善客户关系和提升企业的竞争力。CRM客户关系优发娱乐官网亚虎娱乐是依托计算机优发国际信息化为基础,通过优发国际系统将客户资源进行统一管理的信息化平台和工具。
一、CRM客户关系管理的含义是什么? CRM客户关系管理的含义是什么?什么是CRM客户关系管理?CRM客户关系管理本身是企业客户资源信息的管理,并在管理信息资源的基础上,挖掘数据价值指导企业经营生产活动以谋取盈利的一套ERP优发国际。当今市场活动以改变为买房市场,企业在激烈的竞争中如何脱颖而出?所以很多企业将“服务客户”的理念提升至企业的第一高度。希望改善客户体验,提高客户的满意度,从而改善客户关系和提升企业的竞争力。CRM客户关系优发娱乐官网亚虎娱乐是依托计算机优发国际信息化为基础,通过优发国际系统将客户资源进行统一管理的信息化平台和工具。 二、CRM客户关系管理案例分析 下面我们通过一个成功的CRM客户关系管理案例来分析一下,如何通过有效的CRM客户关系管理优发国际系统为企业带来盈利。大陆汽车俱乐部是以汽车车主为主体的俱乐部,成立于1995年。俱乐部一开始仅为车主提供一个信息交流的平台,并提供一些道路救援服务。在俱乐部经营的过程中,积累了大量的车主信息资源,包括车主的个人信息,车辆信息以及车辆的车险信息等等。于是以车主信息资源为起点,俱乐部同保险公司合作开展了车辆保险信息销售业务。同时整理出一套支持业务开展的信息化CRM客户关系优发娱乐官网亚虎娱乐平台。
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